TAK健診システム マスタ登録支援サービス
TAK健診システムをご利用の方に朗報です！エキスパートのオペレーターがマスタ登録業務を「支援」「最適化」
健診予約に慣れたオペレーターがサポートします。代行機関の団体マスタ・契約マスタ・コースマスタ・オプションマスタなどの登録業務を、経験豊富なオペレーターが承ります。
こんなことでお悩みではありませんか？
- 代行機関の団体マスタ・契約マスタ・コースマスタ・オプションマスタなどの登録方法がわからない
- 予約部門からコースの取り方がわかりにくいとクレームが発生している
- コースが増えすぎてしまい、予約の際どのコースを選択したらよいかわからない
- TAK健診システムを導入したけど、マスタ登録に人的余力がない
- 年度更新があった契約マスタをTAK健診システムへ登録する時間がない
- マスタ登録業務に携わっていた方が退職してしまい、どこから手を付けたらよいかわからない
- 予約を取ったことがない方が契約マスタを登録してしまったため、名称や検査項目の紐づけがバラバラになっている
サービスの特長
- 01
マスタ登録の
業務を効率化現場の業務を把握し、効率化して作業いたします。
- 02
オペレーター
30名が対応十分なサポート体制を揃えています。
- 03
担当するのは
全てエキスパート日ごろから健診予約に携わっており、契約書を見慣れているオペレーターが対応します。
現場に合わせたベストな対応をご提案します
STEP1現状分析まずは、弊社オペレーターが貴法人にお伺いし、業務内容や改善できるところなどを分析します。
STEP2改善方法を提案業務の改善化をご提案。現場での作業も効率化されます。
STEP3リモートで対応マスタ登録のサポート業務を行います。すべて経験のあるオペレーターが対応。リモートなので、お手間も取らせません。
※リリース希望日に沿ってオペレーターをアサインします。ご希望の時期により、コールセンターの繁忙期と重なる場合がございます。その際は、リリースの希望日が前後する可能性もございます。